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　　广发银行加疾推动零售生意数字化转型，胀舞生意数据化和数据生意化双向调解，一向提拔治理乐鱼体育官网、供职和营销质效，保护零售生意高质料起色。

　　据《广发银行2023年年度通知》显示，该行上线数字筹划治理平台“E掌柜”，打制全行智能筹划和治理中枢，为筹划线上化、数字化转型供应抓手和维持。“E掌柜”基于高频生意场景助力客户司理聚焦客户供职，切确逮捕营销机遇；链接企业微信、AI智能外呼等触客渠道，援手全流程无断点迅速触客，告终对客筹划线上化；推出AI数字员工，告终数字员工视频先容正在售金融产物，为客户供应奉陪式导购供职；引入5G音尘，告终客户短信点击率和营销转化率双提拔，正在工业和消息化部主办的第六届“绽放杯”5G使用大赛中荣获二等奖；构修脾气化推举体例，深度发现客户需求，为客户供应精准供职推举，告终“千人千面”的脾气化供职。“E掌柜”通过筹划经过全链门道上化，告终治理经过圭表化、考查治理透后化，目标展现可视化。

　　其它，广发银行告终“机灵大脑”（零售）项目第一阶段“修大脑，发指令”的方向，维持企业微信、同一营销平台、智能外呼机械人等15个项目，胀舞告终各样生意圭表化、体例化、智能化，通过科技赋能，缩短供职半径、提拔供职质料、改进客户体验，打制“总行机灵大脑要道＋线上线下协同联动”的供职体例。“机灵大脑”（零售）项目要点构修以“数据中台、算法驱动、智能计划、精准触达”为中心因素的立体化、数字化、智能化供职体例，继续深化客户洞察、产物运营、精准营销，提拔分别化、脾气化客户供职本领，连通APP、企业微信、AI智能外呼及客户司理等线上线下渠道，正在与客户的各个触点中供应7x24小时、“千人千面”脾气化的知心产物和供职，告终“洞察—成婚—触达”客户全性命周期全链条筹划闭环。

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